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11月5日，備受矚目的第十八屆中國零售業(yè)博覽會于蘇州國際博覽中心圓滿落下帷幕。本次展會上各大零售產(chǎn)品形態(tài)和零售業(yè)技術(shù)方案等爭相亮相，引起業(yè)內(nèi)極大關(guān)注。2016年，中國零售業(yè)發(fā)展勢頭更加兇猛，呈現(xiàn)以下趨勢。

趨勢一：“新零售”破局傳統(tǒng)零售業(yè) 線上線下融合加速

隨著移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)以及云計算技術(shù)的發(fā)展革新，中國傳統(tǒng)零售業(yè)面臨技術(shù)升級以及經(jīng)營模式的變革。馬云前不久提出了“新零售”概念，未來將沒有單純的“電子商務(wù)”，“新零售”將取得代之。

新形勢下，零售行業(yè)必須要思考如何適應(yīng)新的技術(shù)、如何與互聯(lián)網(wǎng)以及現(xiàn)代物流相結(jié)合、如何利用好大數(shù)據(jù)。線下的企業(yè)必須走到線上去，線上的企業(yè)必須走到線下來，線上線下與現(xiàn)代物流真正結(jié)合在一起，才能真正創(chuàng)造出新的零售。在本屆展會上，NEC也特別針對新零售的發(fā)展態(tài)勢，創(chuàng)新性地推出了DCMStar綜合云零售解決方案，力求打通線上線下服務(wù)運營，幫助零售企業(yè)實現(xiàn)“總部-店鋪信息可視化”的一站式管理，并以單品管理為技術(shù)核心，以大數(shù)據(jù)分析為依托，實現(xiàn)實時庫存管理，全面提升供應(yīng)鏈效率，完善店鋪運營管理機制，以應(yīng)對新時代的零售需求，為變革中的中國零售行業(yè)提供了新的思路。

趨勢二：便利店發(fā)展勢頭更猛 零售業(yè)服務(wù)體驗更優(yōu)

不同于大賣場、百貨商場的發(fā)展“窘境”，中國便利店呈現(xiàn)逆勢增長。近年來，便利店渠道的整體網(wǎng)店規(guī)模和門店單產(chǎn)都得以大幅度提升。與此同時，國內(nèi)便利店的創(chuàng)新服務(wù)體驗引人注目。很多便利店商家們紛紛開始對現(xiàn)有門店系統(tǒng)改造，以更人性化的軟硬件和服務(wù)系統(tǒng)，來滿足顧客更多需求和購物體驗。未來，零售行業(yè)將進入新時代。NEC從上世紀(jì)七十年代就開始為零售行業(yè)提供POS終端設(shè)備的研發(fā)服務(wù)，經(jīng)過40余年的發(fā)展和經(jīng)驗積累，順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢，NEC已經(jīng)成長為一家零售企業(yè)的綜合解決方案提供商和服務(wù)商，可為客戶提供一站式的綜合解決方案服務(wù)，包括咨詢、設(shè)計、開發(fā)、實施、維護等在內(nèi)的全生命周期的綜合性服務(wù)，其產(chǎn)品和服務(wù)更是遍布中國、日本、美國、東南亞等國家和地區(qū)。

NEC在與7-11便利店等知名零售企業(yè)的合作實踐中，深刻洞悉日本零售行業(yè)的核心理念，積累了諸多運營獨有技術(shù)。以“單品管理”為核心的店鋪運營服務(wù)模式，能夠支持企業(yè)實現(xiàn)“假設(shè)―驗證”的系統(tǒng)，支持企業(yè)(包括店鋪自身及企業(yè)總部)的市場活動的反復(fù)驗證，不斷提升經(jīng)營品質(zhì)。系統(tǒng)的導(dǎo)入有利于有效控制庫存、提高單店/總體的銷售額。全優(yōu)的服務(wù)方案打造極致的消費體驗，NEC助力零售業(yè)更優(yōu)服務(wù)。

趨勢三：以消費者為中心 進行全渠道整合

從渠道粗放管理，商品粗放管道到移動互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展，零售企業(yè)面對全渠道整合發(fā)展，也需要重新構(gòu)建全渠道解決方案。零售不應(yīng)再簡單以線上、線下獨立區(qū)分，而將真正做到以消費者為核心、逐步演變?yōu)楦髑廊诤希蓡渭兊纳唐焚I賣升級為與消費者之間的互動互聯(lián)。考慮到全渠道、社區(qū)店等多業(yè)態(tài)的發(fā)展?jié)摿Γ琋EC瞄準(zhǔn)全渠道領(lǐng)域多方布局，為不同企業(yè)客戶提供個性化、定制化服務(wù)，更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更高效的從前端硬件產(chǎn)品、到后臺服務(wù)系統(tǒng)的一站式云零售解決方案，受到諸多企業(yè)的關(guān)注和好評。

在硬件方面，NEC在本次展會展出了NEC Gpad智能收銀POS。該硬件匹配各種業(yè)態(tài)的企業(yè)需求，以高品質(zhì)、可靠性、節(jié)能性、人性化設(shè)計等特色，在諸多店鋪廣泛使用。據(jù)統(tǒng)計，全球使用NEC產(chǎn)品服務(wù)的零售店鋪已經(jīng)突破11萬家。

而在軟件服務(wù)方面，NEC云零售服務(wù)模式在前期實施成本低，按最低限初始設(shè)置即可享受云服務(wù)，費用采用月租形式支付。作為凝聚CVS(連鎖便利店)最佳實踐的軟件包，具備諸多零售業(yè)獨有技術(shù)。NEC與阿里云進行合作，將其技術(shù)產(chǎn)品部署在云端，所有運營所需的銷售、庫存等數(shù)據(jù)全部存儲在云端(私有云/公有云/混合云)，并支持24小時365天全天候運營、監(jiān)控數(shù)據(jù)的實時變更。總部可以實時掌握所有店鋪的銷售和庫存等諸多運營實績，針對不同店鋪進行差別化管理。同時云服務(wù)還具備遠程監(jiān)控、預(yù)警預(yù)報等功能，可以自動探測店鋪異常情況，并自動向呼叫中心通報，防范故障于未然，為店鋪安全穩(wěn)定運營提供有力的技術(shù)支撐。

現(xiàn)如今，技術(shù)力量驅(qū)動帶來了零售市場變遷的挑戰(zhàn)，也為其開辟了全新的商機。NEC DCMStar綜合云零售解決方案將為零售企業(yè)提供全方位貼近需求、并融合完整的品牌服務(wù)，助力零售企業(yè)優(yōu)化店鋪管理，為消費者提供極致購物體驗。