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電商巨頭Ebay與知名藝術(shù)交易平臺(tái)Saatchi Art聯(lián)手創(chuàng)造了一種實(shí)驗(yàn)性的購(gòu)物體驗(yàn)，將藝術(shù)與科技結(jié)合，來挖掘顧客潛意識(shí)里的需求。
Ebay與Saatchi合作的項(xiàng)目叫做The Art of Shopping, 他們邀請(qǐng)了兩組顧客瀏覽一個(gè)擺滿了藝術(shù)品的畫廊；在每一位顧客進(jìn)入畫廊之前會(huì)帶上腦電波記錄儀。科技公司MyndPlay開發(fā)了這一套儀器，能夠記錄顧客在心儀的產(chǎn)品波動(dòng)的情緒。 Ebay認(rèn)為這種追蹤潛意識(shí)的消費(fèi)模式是未來的消費(fèi)趨勢(shì)。
顧客在進(jìn)入畫廊之前會(huì)先通過iPad上的游戲互動(dòng)“熱身”，讓大腦的情緒活躍起來；接下來他們會(huì)在充斥著繪畫、雕塑、藝術(shù)裝置的畫廊里瀏覽作品，并被要求在自己最喜歡的10件作品前停留至少20秒鐘。 最后，顧客們獲取了一份屬于自己的數(shù)字報(bào)告，顯示在哪些藝術(shù)品前大腦活動(dòng)最強(qiáng)烈，以及一個(gè)潛意識(shí)偏好分析的“數(shù)字購(gòu)物車”，包含這些心儀的藝術(shù)品。
Ebay希望通過這個(gè)項(xiàng)目能夠更好的匹配消費(fèi)者的潛在需求，改善電商預(yù)測(cè)顧客興趣的算法，并且更精確的提供定制的消費(fèi)體驗(yàn)。
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