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    “未來三十年，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能，都會成為基本的公共服務(wù)，各行各業(yè)都會經(jīng)受巨大的變化。”阿里巴巴董事局主席馬云18日出席2016中國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展年會時表示，“物流業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、金融業(yè)、教育，所有的行業(yè)，在這場技術(shù)革命之下改變是不可避免的。”

馬云（網(wǎng)絡(luò)圖片）

　　在馬云看來，零售業(yè)的變革只是浪潮的開始，這個浪潮不是電子商務(wù)代替零售，而是未來沒有電子商務(wù)，一切零售都是線上線下的融合。在談及保險(xiǎn)時馬云指出，未來保險(xiǎn)要從主要依賴銷售，轉(zhuǎn)向依賴從頭到尾的動態(tài)大數(shù)據(jù)風(fēng)控。保險(xiǎn)公司幾十萬上百萬的人力團(tuán)隊(duì)令人欽佩，但任何一場技術(shù)革命，都是從團(tuán)隊(duì)組織的變革而來。保險(xiǎn)公司的核心人員未來是大數(shù)據(jù)工程師。　　
　　他分析，如果今天保險(xiǎn)業(yè)重視的是銷售端，未來是走向確保防止風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的前端能力，對災(zāi)難的預(yù)防、處理，技術(shù)和服務(wù)的提升，風(fēng)險(xiǎn)的防控，這些才是保險(xiǎn)業(yè)的核心能力。互聯(lián)網(wǎng)是接觸用戶、了解用戶的界面，互聯(lián)網(wǎng)是來幫助你了解你的用戶到底需要什么，是你跟客戶直接交流的平臺。