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據(jù)市場研究公司2015年公布的研究，交互顯示屏市場預計在未來五年內年增長率達到12％，到2020年將達到近150億美元。隨著數(shù)字標牌市場預計到2020年將超過220億，這意味著互動應用程序將主導這個市場。 觸控技術是實現(xiàn)與數(shù)字顯示屏更多互動（和沉浸式的）體驗的核心；它確實會成為這個領域游戲規(guī)則的改革者。
數(shù)字標牌允許相關的，定制的內容交付給特定的受眾，已經(jīng)是傳統(tǒng)靜態(tài)標牌傳達消息的一大進步。采用觸控技術的互動式數(shù)字標牌更進了一步，把客戶放到更主觀的位置，通進一步探索他們覺得與他們相關的內容更深入推動互動。每一次互動是企業(yè)建立客戶關系的機會，并最終使客戶有助于加深這種關系。

反過來，更多互動體驗增加客戶參與，最終可以幫助企業(yè)穩(wěn)固客戶的忠誠度。因此，毫無疑問，互動式數(shù)字顯示器已經(jīng)成為一個巨大的增長領域，是許多組織的關鍵區(qū)別。最明顯的影響是在零售領域，但數(shù)字標牌在每個垂直領域早已是司空見慣，所以影響已經(jīng)在我們日常生活的各個方面越來越明顯，無論是購物，外出就餐或旅行。

成功互動的關鍵是使其無縫和直觀。觸控性能成為一個重要的考慮因素，其中需要考慮到互動數(shù)字標牌。除了呈現(xiàn)相關的內容，設備的性能（特別是反應性，可靠性和精確度）確保最佳的體驗和增加客戶互動。結合互動與性能是一個強大的聯(lián)合體。

軟件也發(fā)揮重要的作用。交付引人入勝的相關內容有助于深化客戶關系，并能增加或擴大銷售。數(shù)字顯示設備增加的互動性充實了客戶，也對部署這些解決方案的組織有著巨大的機會。客戶互動可以被記錄，測量和容易分析，從而收集和收獲大量有價值的數(shù)據(jù)。最終，圍繞客戶人口統(tǒng)計和購買行為的大量信息可以被用來調節(jié)提供的產(chǎn)品或營銷方案，以及衡量投資回報率。

通過更互動體驗讓客戶參與是一個強大的競爭優(yōu)勢。數(shù)字標牌，以及采用先進的觸控技術更具體的互動數(shù)字顯示屏，幫助提供更好的客戶體驗，促進客戶忠誠度，打造品牌，促進企業(yè)的成功。
正如智能手機的出現(xiàn)以令人印象深刻的速度和驚人的影響改變了我們的世界，互動數(shù)字顯示屏將徹底改變客戶體驗。未來是可觸控的，是互動的，這是相當驚人的。