11月16日至18日，以“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)造福人類——攜手共建網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體”為主題的第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在烏鎮(zhèn)舉行。圍繞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新、互聯(lián)網(wǎng)文化、互聯(lián)網(wǎng)治理和互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際合作五個(gè)方面，中外互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)嘉賓云集，上演頭腦風(fēng)暴。
作為世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的永久落戶地，烏鎮(zhèn)已成為名副其實(shí)的智慧小鎮(zhèn)，互聯(lián)網(wǎng)給這座千年古鎮(zhèn)帶來了翻天覆地的變化。智慧養(yǎng)老、智慧旅游、智能交通等讓這座小鎮(zhèn)靈動(dòng)起來。
可還記得，去年第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)期間，“烏鎮(zhèn)智慧養(yǎng)老服務(wù)模式”得到了習(xí)近平總書記的肯定和鼓勵(lì)。經(jīng)過一年的深化和提升，烏鎮(zhèn)開啟了“烏鎮(zhèn)智慧養(yǎng)老2＋2新模式”，實(shí)現(xiàn)了居家和社區(qū)養(yǎng)老、醫(yī)療服務(wù)的全覆蓋，在面上惠及了區(qū)域內(nèi)所有老年人的服務(wù)需求，在全國(guó)養(yǎng)老行業(yè)開創(chuàng)了醫(yī)養(yǎng)深度融合的新模式。
其實(shí)不僅僅是在烏鎮(zhèn)，智慧養(yǎng)老作為我國(guó)應(yīng)對(duì)“人口老齡化”影響的策略，已在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)探索應(yīng)用。
南寧——虛擬養(yǎng)老院
11月初，南寧市人大常委會(huì)開展虛擬養(yǎng)老院專題調(diào)研活動(dòng)，政府各相關(guān)部門、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)代表等共同把脈南寧市虛擬養(yǎng)老院建設(shè)，為老年人的夕陽生活增加“新活力”。與傳統(tǒng)養(yǎng)老方式相比，“虛擬養(yǎng)老院”不是真正的養(yǎng)老院，而是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，整合養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)資源，把家政、生活、醫(yī)療、娛樂等服務(wù)集合成為一個(gè)“網(wǎng)上養(yǎng)老院”，可以讓中老年不必住在養(yǎng)老院被動(dòng)地接受服務(wù)，而是在家也可以挑選、享受專業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)，這種模式也被形象地稱為一座“沒有圍墻的養(yǎng)老院”。
沈陽——多方落實(shí)，完善服務(wù)
面對(duì)養(yǎng)老難題，以及養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)背后帶來的巨大經(jīng)濟(jì)效益，遼寧省已開始搭建智慧養(yǎng)老平臺(tái)，智能終端、全桌椅、無障礙爬樓機(jī)、社區(qū)服務(wù)中心等在沈陽、大連等地落地。目前，沈陽已經(jīng)建成了10個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，而在未來，沈陽市將建成50個(gè)區(qū)域性居家養(yǎng)老服務(wù)中心。
天津——醫(yī)養(yǎng)結(jié)合遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)打造智慧養(yǎng)老
天津市河?xùn)|區(qū)民政局引入社會(huì)化養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，以“互聯(lián)網(wǎng)＋”健康為特色，打造了300多平方米的東新街老年日間照料中心，除了設(shè)有體檢設(shè)備的健康管理室和供老年人活動(dòng)和咨詢的多功能活動(dòng)室外，還配備了全市首家醫(yī)養(yǎng)結(jié)合遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)，利用大數(shù)據(jù)分析和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，讓老年人安心在家養(yǎng)老。
南通——打造智能化養(yǎng)老之家：養(yǎng)老公寓
江蘇南通移動(dòng)參與打造的智能化養(yǎng)老之家——南通天潤(rùn)養(yǎng)老公寓迎來了第一批老人的入住。該養(yǎng)老公寓同時(shí)具備護(hù)理監(jiān)護(hù)、健康管理、安全定位、緊急報(bào)警等多種信息化功能，助力南通養(yǎng)老事業(yè)邁進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代。
此外，多地養(yǎng)老院紛紛引進(jìn)“養(yǎng)老機(jī)器人”，州、濟(jì)南、天津等地社福機(jī)構(gòu)和養(yǎng)老院，近來陸續(xù)引進(jìn)“養(yǎng)老機(jī)器人”，陪老人聊天解悶。
今年5月，杭州市社會(huì)福利中心引進(jìn)一批服務(wù)型機(jī)器人，機(jī)器人“阿鐵”可透過500萬像素鏡頭辨識(shí)老人行為，并可進(jìn)行身體健康數(shù)據(jù)分析、遠(yuǎn)端醫(yī)療救治、提醒何時(shí)該吃藥，還會(huì)隨歌曲起舞，陪老人互動(dòng)、聊天解悶。
山東乳山市的老人安養(yǎng)中心，引進(jìn)的“機(jī)器人保姆”，具有智能看護(hù)、互動(dòng)等多種智慧養(yǎng)老服務(wù)功能，除了會(huì)說故事，還會(huì)跳《小蘋果》。只要充滿電后可待機(jī)72小時(shí)，管理人員通過手機(jī)端，也能指揮機(jī)器人為老人提供服務(wù)。
天津今年開始推廣智能化養(yǎng)老工程，在社區(qū)的老人家中設(shè)置智能機(jī)器人，隨時(shí)關(guān)注獨(dú)居老人生活中的突發(fā)情況。老人有什么不適，可即時(shí)透過機(jī)器人與養(yǎng)老院或服務(wù)平臺(tái)語音對(duì)話，養(yǎng)老院會(huì)根據(jù)情況安排護(hù)理人員到老人家中提供幫助。
隨著我國(guó)養(yǎng)老問題的越來越凸顯，實(shí)施智慧養(yǎng)老策略已成為一種趨勢(shì)，如何讓智慧養(yǎng)老有效落地，同時(shí)企業(yè)又能有效促進(jìn)我國(guó)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展商機(jī)，是目前養(yǎng)老行業(yè)共同關(guān)注的問題。而面對(duì)這兩點(diǎn)，我們首先需認(rèn)清我國(guó)目前的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)狀況。
在2013國(guó)務(wù)院35號(hào)文《關(guān)于加發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見》中，國(guó)家提出要建立“以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為支撐的養(yǎng)老服務(wù)體系”。國(guó)家開放了外來資本在養(yǎng)老市場(chǎng)的布局，自此由“國(guó)字號(hào)”開始進(jìn)入自由競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)道，2015年我國(guó)智能家居市場(chǎng)規(guī)模達(dá)403.40億元，同比增長(zhǎng)41%，預(yù)計(jì)到2018年，我國(guó)智能家居市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1300億元，未來年均復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)48%左右。而另有數(shù)據(jù)報(bào)告稱“到2020年，全國(guó)將有4.8億人邁入老年階段，占總?cè)丝诘?5%，而整個(gè)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達(dá)到GDP的三分之一”。這么看來，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)是塊大蛋糕、政策利好的大風(fēng)口。
但據(jù)全國(guó)老齡辦宣傳部主任刁海峰介紹，中國(guó)老齡化和世界老齡化基本同步，但是配套卻相對(duì)落后。比如老年人社區(qū)服務(wù)，“我們太粗放，我們的老齡服務(wù)的廣度、力度都差很遠(yuǎn)，服務(wù)的品種也比較單一。在保障性、服務(wù)能力方面都差很遠(yuǎn)。”相比養(yǎng)老產(chǎn)品，養(yǎng)老服務(wù)業(yè)是目前我國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)明顯短板。現(xiàn)在中國(guó)老年人花錢比較節(jié)儉，愿意買產(chǎn)品，但不愿意買服務(wù)，“所以企業(yè)了解老年人的時(shí)候也要能影響觀念更新，引導(dǎo)老人愿意為服務(wù)買單。”
此外，探索建立“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”的智能家居養(yǎng)老新模式，實(shí)現(xiàn)智能家居養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，非常緊迫。一方面要加快相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)，另一方面要加強(qiáng)對(duì)原有非專業(yè)社工人員的教育培訓(xùn)，提高其素質(zhì)與能力水平。要達(dá)到根據(jù)老年人的不同需要，能夠全方位地提供不同層次的養(yǎng)老助老服務(wù)。在為高齡老人、低收入失能老人配置智能家居設(shè)備的同時(shí)，還要提升跟蹤監(jiān)護(hù)手段，即便老人出現(xiàn)意外不能呼叫，也能被及時(shí)發(fā)現(xiàn)。只有真正做適合老年人應(yīng)用的產(chǎn)品與服務(wù)才能真正促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。
