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今年的CES有些不一樣,中國“智”造非常搶眼。
在這屆“中國味兒”很濃的CES上,現場有大批人排隊等待體驗“刷臉”消費。這個成為全球關注焦點之一的“新物種”,就是全球率先商用的無人店——蘇寧易購Biu。這雖然只是蘇寧第二次參展CES,但是這個中國“智”造的“新物種”給CES帶不一樣的驚喜。
(蘇寧易購Biu店搬到了美國CES現場)
【科技革新消費場景】
人工智能正在用其獨特魅力改變著世界:擊敗圍棋世界冠軍的柯潔、無人駕駛汽車、無人飛機……無論是智能家居產品的研發和落地應用,還是無人技術應用到生活場景的可行性,包括無人店都是奔著消費應用需求而產生的。這種適應消費應用需求的研發、創新更容易轉化為市場趨向。
而通過科技屬性優化消費場景,用最新的技術把消費場景概念落地,這也是蘇寧一直在做的。要實現智慧零售生態的構建,革新大眾生活方式,將“概念”轉化為“市場趨勢”,蘇寧首先落實的是“科技先行”這一步。
【蘇寧落地無人店技術】
從2017年爆火的無人店戰場來看,亞馬遜是最先登場的,但最終生根發芽的卻是蘇寧易購Biu。截止目前,蘇寧易購biu已經連開5家,正式開啟全國乃至全球規模和復制的步伐。就在12月,蘇寧易購Biu還榮膺“2017新零售創新TOP榜•新物種獎”,蘇寧正在踐行“科技先行”的理念,用其科技屬性改變消費服務場景,為消費者創造出更多可能性的服務。
“蘇寧的智慧零售體系下,無人店以大數據為依托,可以做出更多個性化服務。”據蘇寧云商IT總部執行副總裁、蘇寧技術研究院院長向江旭介紹,“CES上展出的前沿科技產品,已經越來越快地實現了規模化生產,以智能科技為手段,在多樣化的場景中,來滿足個體用戶多方面、多層次的個性化需求,這是智慧零售的一部分”,向江旭認為,“未來智慧零售將會比你自己還懂你的需求。目前蘇寧易購Biu的‘刷臉’、‘喜好識別’只是初級需求,未來蘇寧無人店還將會落地更多創新性需求。”
對于蘇寧無人店方面的成果,RILA研究、創新及可持續發展高級副總裁Adam Siegel予以肯定,“在美國,Amazon Go在16年底發布的時候吸引了極大的關注,而在Amazon Go仍處于測試階段時,在中國,蘇寧卻已經開設了首家具有實際銷售功能的無人店,到現在蘇寧無人店已經成果復制5家投入運營,這非常了不起。”
在此次CES展上,蘇寧易購Biu受熱捧的背后,是對無人店商業實踐模式的看好。隨著大數據應用、無人技術的進步,無人店所代表的人工智能技術將在零售業得到廣泛應用,智慧零售指導下的技術場景應用也會讓無人店更好地適應商業實踐,讓無人購物進入更加細分化和實質化的市場階段。
(國際友人體驗“刷臉”購物環節)
【蘇寧開啟科技化的商業步伐】
其實,為了加快科技化的商業發展步伐,蘇寧早在2013年就設立了蘇寧美國硅谷研究院,并與國內北研院、上研院、杭研院、南京總部研究院等共同形成了國際化的核心IT體系,利用硅谷研究院身處全球科技創新前沿的優勢,協同蘇寧國際美國大區直接吸引和培養高等級商業、科技人才,進一步推動蘇寧前沿課題研究、商業合作、戰略探索。
目前,蘇寧結合其全產業布局,率先實現了旗下六大產業的數據互通,手握龐大的大數據資源,成為蘇寧推進技術革新的先行棋。此次廣受美國零售業人士好評的無人店技術,就是建立在蘇寧大數據與人工智能創新應用基礎上實現的。
隨著蘇寧全產業鏈打通,大數據先行,無人店落地等舉措與項目推進,蘇寧向大眾充分展現出了科技蘇寧的實力和氣魄。在收獲美國零售業內大佬們一致好評的同時,良性互動也為將來蘇寧與美國零售業各大巨頭合作,為蘇寧科技化的商業發展實現全球擴張的道路做好了鋪墊。
