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對于智能家居，2010年至2014年的增長樣貌特征被描述為冰球球棒，但從2015到2017年的更精確描述則像是一片高原。為了振興智能家居的發展，業界人士正在做出巨大的改變來吸引新的消費者。
2016年，北美智能家居安全裝置安裝數量約有5200萬，而在2010年卻只有300萬。
為了保持智能家居的興趣和增長，行業參與者必須采取靈活策略。從提供廣泛陣容的集成服務和持續不斷的伙伴關系更迭，到零售與服務的敏捷化。為了讓智能家居繼續增長，消費者需要對此更多的了解，而且能幫助消費者解決實際問題。零售商正在采取措施來幫助消費者做更深層次的了解，例如在舊金山就提供了Target Open House這樣的演示居室和建筑。這座開放式的房屋展示了大量的互聯設備，其中有些來自地位已確立的市場參與者，有些則來自不知名的初創公司。雖然并不是毫無私心，但通過運用已有經驗來展現Threshold智能燈之類的產品，Target Open House不僅可以為廠商自身帶來幫助，同時也有助于為整個行業的知名度推廣。亞馬遜走出了更為個性化的路線，提供居家上門的咨詢，幫助消費者更好地了解他們的家庭網絡以及互聯設備帶來的機會。智能家居設備的其他供應商依靠承包商面向家庭銷售互聯設備，從恒溫器或其他非侵入性技術開始，以便幫助客戶與智能家居業者增進相互了解。
從結果來看，不論是對個人經驗還是專業支持的發展，上述趨勢對智能家居的持續增長都至關重要。為了逾越早期采用者所遇到的困境，必須讓那些在興趣、技術經驗和可支配收入等方面都十分缺乏的消費者切身感受到智能家居的好處，從能源節約到安全性再到娛樂性。直到2019年底，專業渠道都將是個關鍵。在2016年， 有64%的智能家居設備是通過專業渠道進入市場，只有26%是通過DIY進入市場。在2020年，DIY與服務組合（DIY和專業服務相組合）所安裝的設備數量將超過通過專業渠道。然而，這一轉變可能會延遲，這取決于最初通過專業渠道導入使用的智能家庭設備數量。如果專業渠道的進展延遲，DIY和服務組合渠道的進展也會延遲。
總的來說，可視門鈴、攝像機和防盜報警系統這類安全設備將繼續在最初的智能家居應用中作為支柱，但旅館飯店業應用亞馬遜Alexa，或房屋出租行業應用互聯門鎖和溫控器的消費者體驗，以及零售商所提供的良好體驗，將最終為智能家居帶來下一個增長點。
（來源：IHS科技）
