隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮的到來以及大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用，大眾對(duì)物業(yè)管理的需求變得日趨多元，為適應(yīng)發(fā)展，物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要深耕社區(qū)，進(jìn)一步完善服務(wù)，規(guī)劃可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。智慧社區(qū)已成為大勢(shì)所趨，如何構(gòu)建智慧社區(qū)生態(tài)圈？如何探尋智慧社區(qū)的發(fā)展路徑？成為行業(yè)重要思考。
智慧社區(qū)是推進(jìn)智慧城市建設(shè)的重要組成部分，經(jīng)過幾年的發(fā)展，我國(guó)智慧社區(qū)遍地開花，已經(jīng)初顯規(guī)模。說到這里，也許很多市民還是不懂什么是智慧社區(qū)？智慧社區(qū)到底是什么？的解釋是這樣的：指充分利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息通信技術(shù)的集成應(yīng)用，為社區(qū)居民提供一個(gè)安全、舒適、便利的現(xiàn)代化、智慧化生活環(huán)境，從而形成基于信息化、智能化社會(huì)管理與服務(wù)的一種新的管理形態(tài)的社區(qū)。
智慧社區(qū)在智慧城市的框架下，通過信息通信基礎(chǔ)設(shè)施和相關(guān)平臺(tái)的建設(shè)，構(gòu)建社區(qū)發(fā)展的智慧環(huán)境，利用各種信息化技術(shù)和手段，整合社區(qū)已有的各類服務(wù)資源，為社區(qū)各類群體方便地提供政務(wù)、商務(wù)、娛樂、教育、醫(yī)護(hù)及生活互助等多種社區(qū)服務(wù)，使居民足不出戶即可享受各項(xiàng)服務(wù)，時(shí)刻體驗(yàn)“行在外家就在身邊，居于家世界就在眼前”的高品質(zhì)生活方式。智慧社區(qū)主要涵蓋智慧政務(wù)、智慧民生、智慧家庭、智慧物業(yè)等四大類應(yīng)用。
隨著智慧社區(qū)的各種解決方案紛紛推出，智慧社區(qū)遍地開花，越來越多的居民得以享受衣食住行更加便捷的智慧生活。利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能終端等新一代信息通信技術(shù)，把社區(qū)建設(shè)成為政務(wù)高效、服務(wù)便捷、管理睿智、生活智能、環(huán)境宜居的社區(qū)生活新業(yè)態(tài)，實(shí)現(xiàn)“任何人在任何時(shí)候、任何地點(diǎn)，通過任何方式，能得到任何服務(wù)”的“5A模式”已由夢(mèng)想變成現(xiàn)實(shí)。
信息服務(wù)是智慧社區(qū)最突出的特點(diǎn)，利用方便的管理、高效的監(jiān)控和先進(jìn)的信息通信方式，在數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用層面實(shí)現(xiàn)自動(dòng)數(shù)據(jù)處理、信息共享、系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)、自動(dòng)診斷。由于目前人們對(duì)社區(qū)功能化要求的提高和海量信息的覆蓋，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化的智慧社區(qū)已經(jīng)難以滿足社區(qū)遠(yuǎn)程控制和信息處理的需求，而云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)為滿足這些需求打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為開創(chuàng)智慧生活新時(shí)代，應(yīng)形成智能家居、智慧社區(qū)、智慧城市三個(gè)層次的智慧生活服務(wù)體系。智慧社區(qū)是智慧生活規(guī)模和效應(yīng)最適合的連接點(diǎn)。隨著智能家居的廣泛應(yīng)用，以智慧社區(qū)形成智慧城市的格局已成為全球發(fā)展態(tài)勢(shì)。
智能家居因物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的崛起而發(fā)生質(zhì)的變化，逐步改變?nèi)藗兊纳罘绞健Ｋ褟囊粋�(gè)集中控制系統(tǒng)變?yōu)橐粋�(gè)家庭智能秘書，從一個(gè)控制中心轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碇行模瑢?duì)人們的衣食住行方面進(jìn)行全方位的管理。智能家居通過家庭內(nèi)網(wǎng)與智慧社區(qū)對(duì)接，保持信息交流通暢，優(yōu)化人們的生活方式，幫助人們有效地安排時(shí)間，增強(qiáng)家居生活的安全性、便捷性。
智慧社區(qū)與智能家居相輔相成，密不可分。智能家居的實(shí)現(xiàn)為加速建設(shè)智慧社區(qū)提供了有利條件，而智慧社區(qū)為智能家居的實(shí)現(xiàn)提供了一個(gè)大背景，有力地推動(dòng)和幫助智能家居的普及，同時(shí)也為家居的智能化提供了有效的管理體系。智慧社區(qū)的基礎(chǔ)是智能家居，而打造智慧城市才是打造智慧社區(qū)的終極目的——無數(shù)智慧社區(qū)構(gòu)成智慧城市的雛形。
