隨著“互聯網+”浪潮的到來以及大數據、人工智能技術的廣泛應用，大眾對物業管理的需求變得日趨多元，為適應發展，物業服務企業需要深耕社區，進一步完善服務，規劃可持續發展戰略。智慧社區已成為大勢所趨，如何構建智慧社區生態圈？如何探尋智慧社區的發展路徑？成為行業重要思考。
智慧社區是推進智慧城市建設的重要組成部分，經過幾年的發展，我國智慧社區遍地開花，已經初顯規模。說到這里，也許很多市民還是不懂什么是智慧社區？智慧社區到底是什么？的解釋是這樣的：指充分利用物聯網、云計算、移動互聯網等新一代信息通信技術的集成應用，為社區居民提供一個安全、舒適、便利的現代化、智慧化生活環境，從而形成基于信息化、智能化社會管理與服務的一種新的管理形態的社區。
智慧社區在智慧城市的框架下，通過信息通信基礎設施和相關平臺的建設，構建社區發展的智慧環境，利用各種信息化技術和手段，整合社區已有的各類服務資源，為社區各類群體方便地提供政務、商務、娛樂、教育、醫護及生活互助等多種社區服務，使居民足不出戶即可享受各項服務，時刻體驗“行在外家就在身邊，居于家世界就在眼前”的高品質生活方式。智慧社區主要涵蓋智慧政務、智慧民生、智慧家庭、智慧物業等四大類應用。
隨著智慧社區的各種解決方案紛紛推出，智慧社區遍地開花，越來越多的居民得以享受衣食住行更加便捷的智慧生活。利用物聯網、云計算、移動互聯網、智能終端等新一代信息通信技術，把社區建設成為政務高效、服務便捷、管理睿智、生活智能、環境宜居的社區生活新業態，實現“任何人在任何時候、任何地點，通過任何方式，能得到任何服務”的“5A模式”已由夢想變成現實。
信息服務是智慧社區最突出的特點，利用方便的管理、高效的監控和先進的信息通信方式，在數字技術的應用層面實現自動數據處理、信息共享、系統聯動、自動診斷。由于目前人們對社區功能化要求的提高和海量信息的覆蓋，計算機網絡化的智慧社區已經難以滿足社區遠程控制和信息處理的需求，而云計算和物聯網的出現為滿足這些需求打下了堅實的基礎。
為開創智慧生活新時代，應形成智能家居、智慧社區、智慧城市三個層次的智慧生活服務體系。智慧社區是智慧生活規模和效應最適合的連接點。隨著智能家居的廣泛應用，以智慧社區形成智慧城市的格局已成為全球發展態勢。
智能家居因物聯網技術的崛起而發生質的變化，逐步改變人們的生活方式。它已從一個集中控制系統變為一個家庭智能秘書，從一個控制中心轉變為管理中心，對人們的衣食住行方面進行全方位的管理。智能家居通過家庭內網與智慧社區對接，保持信息交流通暢，優化人們的生活方式，幫助人們有效地安排時間，增強家居生活的安全性、便捷性。
智慧社區與智能家居相輔相成，密不可分。智能家居的實現為加速建設智慧社區提供了有利條件，而智慧社區為智能家居的實現提供了一個大背景，有力地推動和幫助智能家居的普及，同時也為家居的智能化提供了有效的管理體系。智慧社區的基礎是智能家居，而打造智慧城市才是打造智慧社區的終極目的——無數智慧社區構成智慧城市的雛形。
