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德彩光電本著“以客戶為中心”的原則，不僅為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中服務，在售后服務上，更是絲毫不敢懈怠，態(tài)度更為嚴謹。為保證客戶購買的led顯示屏產(chǎn)品使用順暢，除售后服務工程師現(xiàn)場實教演練顯示屏安裝，更換電源、LED、IC，系統(tǒng)使用等，德彩光電更是站在客戶的角度，想客戶之未想，集中公司人力，全力打造售后服務手冊。
售后服務手冊主要包括：
led顯示屏及周邊部件圖示 / 顯示屏驗貨 / 顯示屏的安裝 / 控制系統(tǒng)調(diào)試 / 顯示屏周邊系統(tǒng)介紹
led顯示屏的使用、維護與保存 / led顯示屏的維修 / LED屏在使用中常見的問題及解決方法
德彩光電售后服務原則
我們承諾：
1. 質(zhì)保期：2年；終身維護。
2. 免費保修（包括人工和材料）：質(zhì)保期內(nèi)免費保修，質(zhì)保期后保證合理的價格提供備件和保養(yǎng)服務。在任何時候，不會免除因貨物本身缺陷所應付的責任。
3. 響應時間：接到用戶通知，保證24小時不間斷售后技術(shù)服務支持。
4. 備品、備件：顯示屏出廠前已經(jīng)為使用單位準備了必需的備件/備品。
5. 免費培訓：免費在現(xiàn)場對采購方技術(shù)人員進行設備操作培訓，保證使用方人員能夠熟練掌握各種設備和軟件等常規(guī)使用方法，以及小故障的判斷與解決。
6. 電話回訪：保修期內(nèi)公司售后服務部每月會電話聯(lián)系用戶，了解led顯示屏運行情況，隨時發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
7. 軟件升級：終生持續(xù)性維護系統(tǒng)，并不斷完美系統(tǒng)功能和軟件方面的升級。
8. 提供本地安裝指導服務。
關(guān)于德彩光電
深圳市德彩光電有限公司是專業(yè)從事LED顯示屏及LED照明產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的綜合運營服務商，德彩工業(yè)園占地面積30,000多平方米，配備了自動化程度最高、自動化設備最齊全的全自動生產(chǎn)線，月產(chǎn)能達5000平方米，是華南地區(qū)三家全自動LED顯示屏企業(yè)之一。
德彩擁有從業(yè)10余年的專業(yè)研發(fā)隊伍，奠定了德彩新產(chǎn)品研發(fā)和應用的基礎，為公司實施戰(zhàn)略性的產(chǎn)品策略保駕護航。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與完善的服務贏得了海內(nèi)外廣大客戶的贊譽，德彩產(chǎn)品也隨之遠銷美國、日本、俄羅斯、瑞典、土耳其、波蘭、法國、以色列、阿根廷、西班牙等80多個國家和地區(qū)。目前公司已經(jīng)通過ISO9001：2000、CE、RoHS等體系認證及多項研發(fā)專利。
德彩響應國家節(jié)能、減排的號召，順應綠色環(huán)保的發(fā)展趨勢，憑借高素質(zhì)的經(jīng)營團隊、現(xiàn)代化的管理模式，依托深圳強大的資源優(yōu)勢，致力于成為LED顯示照明領(lǐng)域最佳解決方案全球服務商，為推動全球環(huán)保節(jié)能事業(yè)的發(fā)展貢獻一點微薄之力。
我們發(fā)揮團隊的合作能力, 以“品質(zhì)、誠信”為本, 以“服務客戶” 為目標, 追求永續(xù)經(jīng)營, 創(chuàng)建高品質(zhì)的LED顯示屏, 打造“德彩”的世界品牌。
公司LED顯示屏主要產(chǎn)品有：
1、戶外LED全彩屏系列；
2、戶外LED單雙色屏系列；
3、（半）戶外LED單雙色屏系列；
4、戶內(nèi)三拼一貼片全彩屏系列；
5、戶內(nèi)三合一貼片全彩屏系列；
6、戶內(nèi)LED單雙色顯示屏系列；
7、軟型LED全彩顯示屏系列；
8、戶外SMD全彩顯示屏。
聯(lián)系德彩光電
深圳市德彩光電有限公司
電話：0086-755- 29604770 （總機）
0086-755- 61500771 （銷售直線）
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網(wǎng)址：http://www.dicolorled.com
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地址：深圳市寶安區(qū)福永鎮(zhèn)永和路德彩工業(yè)園（福永東方山水酒店旁，距深圳國際機場僅10分鐘車程）
詳情請瀏覽：http://www.dicolorled.com
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