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德彩光電本著“以客戶為中心”的原則，不僅為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中服務(wù)，在售后服務(wù)上，更是絲毫不敢懈怠，態(tài)度更為嚴(yán)謹(jǐn)。為保證客戶購(gòu)買(mǎi)的led顯示屏產(chǎn)品使用順暢，除售后服務(wù)工程師現(xiàn)場(chǎng)實(shí)教演練顯示屏安裝，更換電源、LED、IC，系統(tǒng)使用等，德彩光電更是站在客戶的角度，想客戶之未想，集中公司人力，全力打造售后服務(wù)手冊(cè)。
售后服務(wù)手冊(cè)主要包括：
led顯示屏及周邊部件圖示 / 顯示屏驗(yàn)貨 / 顯示屏的安裝 / 控制系統(tǒng)調(diào)試 / 顯示屏周邊系統(tǒng)介紹
led顯示屏的使用、維護(hù)與保存 / led顯示屏的維修 / LED屏在使用中常見(jiàn)的問(wèn)題及解決方法
德彩光電售后服務(wù)原則
我們承諾：
1. 質(zhì)保期：2年；終身維護(hù)。
2. 免費(fèi)保修（包括人工和材料）：質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修，質(zhì)保期后保證合理的價(jià)格提供備件和保養(yǎng)服務(wù)。在任何時(shí)候，不會(huì)免除因貨物本身缺陷所應(yīng)付的責(zé)任。
3. 響應(yīng)時(shí)間：接到用戶通知，保證24小時(shí)不間斷售后技術(shù)服務(wù)支持。
4. 備品、備件：顯示屏出廠前已經(jīng)為使用單位準(zhǔn)備了必需的備件/備品。
5. 免費(fèi)培訓(xùn)：免費(fèi)在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)采購(gòu)方技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備操作培訓(xùn)，保證使用方人員能夠熟練掌握各種設(shè)備和軟件等常規(guī)使用方法，以及小故障的判斷與解決。
6. 電話回訪：保修期內(nèi)公司售后服務(wù)部每月會(huì)電話聯(lián)系用戶，了解led顯示屏運(yùn)行情況，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。
7. 軟件升級(jí)：終生持續(xù)性維護(hù)系統(tǒng)，并不斷完美系統(tǒng)功能和軟件方面的升級(jí)。
8. 提供本地安裝指導(dǎo)服務(wù)。
關(guān)于德彩光電
深圳市德彩光電有限公司是專業(yè)從事LED顯示屏及LED照明產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的綜合運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，德彩工業(yè)園占地面積30,000多平方米，配備了自動(dòng)化程度最高、自動(dòng)化設(shè)備最齊全的全自動(dòng)生產(chǎn)線，月產(chǎn)能達(dá)5000平方米，是華南地區(qū)三家全自動(dòng)LED顯示屏企業(yè)之一。
德彩擁有從業(yè)10余年的專業(yè)研發(fā)隊(duì)伍，奠定了德彩新產(chǎn)品研發(fā)和應(yīng)用的基礎(chǔ)，為公司實(shí)施戰(zhàn)略性的產(chǎn)品策略保駕護(hù)航。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與完善的服務(wù)贏得了海內(nèi)外廣大客戶的贊譽(yù)，德彩產(chǎn)品也隨之遠(yuǎn)銷(xiāo)美國(guó)、日本、俄羅斯、瑞典、土耳其、波蘭、法國(guó)、以色列、阿根廷、西班牙等80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。目前公司已經(jīng)通過(guò)ISO9001：2000、CE、RoHS等體系認(rèn)證及多項(xiàng)研發(fā)專利。
德彩響應(yīng)國(guó)家節(jié)能、減排的號(hào)召，順應(yīng)綠色環(huán)保的發(fā)展趨勢(shì)，憑借高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、現(xiàn)代化的管理模式，依托深圳強(qiáng)大的資源優(yōu)勢(shì)，致力于成為L(zhǎng)ED顯示照明領(lǐng)域最佳解決方案全球服務(wù)商，為推動(dòng)全球環(huán)保節(jié)能事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一點(diǎn)微薄之力。
我們發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作能力, 以“品質(zhì)、誠(chéng)信”為本, 以“服務(wù)客戶” 為目標(biāo), 追求永續(xù)經(jīng)營(yíng), 創(chuàng)建高品質(zhì)的LED顯示屏, 打造“德彩”的世界品牌。
公司LED顯示屏主要產(chǎn)品有：
1、戶外LED全彩屏系列；
2、戶外LED單雙色屏系列；
3、（半）戶外LED單雙色屏系列；
4、戶內(nèi)三拼一貼片全彩屏系列；
5、戶內(nèi)三合一貼片全彩屏系列；
6、戶內(nèi)LED單雙色顯示屏系列；
7、軟型LED全彩顯示屏系列；
8、戶外SMD全彩顯示屏。
聯(lián)系德彩光電
深圳市德彩光電有限公司
電話：0086-755- 29604770 （總機(jī)）
0086-755- 61500771 （銷(xiāo)售直線）
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傳真：0086-755-29604042
郵箱：sales@dicolor.cn
網(wǎng)址：http://www.dicolorled.com
郵編：518103
地址：深圳市寶安區(qū)福永鎮(zhèn)永和路德彩工業(yè)園（福永東方山水酒店旁，距深圳國(guó)際機(jī)場(chǎng)僅10分鐘車(chē)程）
詳情請(qǐng)瀏覽：http://www.dicolorled.com
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